AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verantwortlich:

Wichtige Informationen zu unseren AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

• Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Chantal Isabel Funke) über die Platformen Instagram (custompaws.dogstuff), Facebook (Custom Paws Dogstuff) und über den Onlineshop schließen.
• Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren .

(2) Die Darstellung der Produkte auf den genannten Platformen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

(3) Der Vertrag kommt über den Schriftkontakt wie folgt zustande:

Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.

Nach Aufrufen der Seite „Kasse“ und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie die entsprechenden Überweisungsdaten.
Der Betrag ist innerhalb von 10 Tagen (keine Werktage) zu überweisen. Andernfalls behält sich der Verkäufer das Recht vor die Bestellung zu stornieren.

Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück“ des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.

Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche („zahlungspflichtig bestellen“ oder ähnliche Bezeichnung) erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.

Wenn der Käufer ein Paket unberechtigt nicht annimmt, ist der Verkäufer berechtigt, dem Käufer die dadurch entstehenden Kosten in Rechnung zu stellen. Dazu gehören insbesondere Lagerkosten in Höhe von 2,00 € pro angefangenem Kalendertag sowie die erneuten Versandkosten in Höhe von 6,90 € für eine weitere Zustellung. Diese zusätzlichen Gebühren sind vom Käufer zu tragen, sofern er keinen berechtigten Grund für die Annahmeverweigerung nachweisen kann. Die Kosten sind vom Käufer innerhalb von 3 Werktagen zu bezahlen, bevor der erneute Versand erfolgt.

§ 3 Individuell gestaltete Waren

(1) Sie stellen uns die für die individuelle Gestaltung der Waren erforderlichen geeigneten Informationen, Texte oder Dateien über das Online-Bestellsystem oder per E-Mail spätestens unverzüglich nach Vertragsschluss zur Verfügung. Unsere etwaigen Vorgaben zu Dateiformaten sind zu beachten.

(2) Sie verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Sie stellen uns ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei. Das betrifft auch die Kosten der in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung.

(3) Wir nehmen keine Prüfung der übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit vor und übernehmen insoweit keine Haftung für Fehler.

(4) Auf individuell gefertigte, sowie personalisierte Waren besteht kein Rückgabe- oder Umtauschrecht.

Als Personalisierung gilt:
– Anfertigung auf angegebenes Wunschmaß (in mm oder cm)

– Personalisierter Druck (Wunschdesign, Name etc)

– Abweichung eines angebotenen Designs auf Kundenwunsch

(5) Bei Übersendung eigener Daten ist eine Datennutzungserklärung zu unterzeichnen. Diese muss unaufgefordert an den Verkäufer zurück gesendet werden. Bis dahin besteht kein Recht auf Zusendung der Ware.

(6) Individuell gestaltete Waren werden in reiner Handarbeit gefertigt, wodurch es zu geringfügigen Maßabweichungen kommen kann. Eine Toleranz von 1–2 cm ist hierbei zu berücksichtigen. Falls ein exaktes Maß gewünscht wird – sei es in einem bestimmten Bereich (z. B. von XX cm bis XX cm) oder bei nicht verstellbaren Artikeln in einer festen Länge (XX cm) – muss dies ausdrücklich bei der Bestellung angegeben werden.

(7) Bei individuell gestalteten Waren besteht kein generelles Stornierungsrecht, da diese speziell nach Kundenwunsch angefertigt werden. Der Verkäufer kann jedoch aus Kulanz eine Stornierung ermöglichen, ist dabei aber berechtigt, eine Stornierungsgebühr in Höhe von 10–50 % des Kaufpreises zu erheben. Die genaue Höhe richtet sich nach dem bereits angefallenen Arbeitsaufwand sowie den entstandenen Materialkosten.

§ 4 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 5 Gewährleistung

(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

(3) Ein Anspruch auf Garantie wird nicht eingeräumt.

§ 6 Rechtswahl

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

Kundeninformationen

(1) Identität des Verkäufers

Chantal Isabel Funke

Silberkuhle 5

31867 Hülsede OT Schmarrie

Deutschland

E-Mail: : info@custompaws.de

(2) Vertragssprache ist deutsch .

(2.1). Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

(2.2). Bei Angebotsanfragen außerhalb über das angebotene Kontaktformular, per E-Mail oder über Social Media Platformen erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail oder Direktnachricht.

(3.) Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.

(4.) Preise und Zahlungsmodalitäten

(4.1.) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

(4.2.) Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sind über die entsprechende Schaltfläche auf dieser Website einzusehen, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

(4.3.)  Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

(4.4.)  Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

(4.5.) Gültige Rabattcodes werden ausschließlich vom Verkäufer zur Verfügung gestellt und sind, soweit nicht anders ausgewiesen, nur für nicht rabattierte Ware und ab einem genannten Warenwert gültig. Die jeweiligen Bedingungen sind ausgewiesen.

(5.)  Lieferbedingungen

(5.1.)  Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf dieser Website oder im jeweiligen Angebot.

(5.2.)  Soweit Sie Verbraucher sind ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

(6.) Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung „Gewährleistung“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben nutzen Sie bitte die oben genannten Kontaktinformationen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten haben.

Hinweis: Kosten für Expressversand werden bei Rückgabe nicht erstattet da es sich um eine Servicepauschale handelt. Bei Rückgabe erfolgt ausschließlich die Rückzahlung der Versandkostenpauschale in Höhe von 6,90 €.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:
Custom Paws Dogstuff
Isabel Funke
Silberkuhle 5
31867 Hülsede

Bei einer Rücksendung der Ware tragen Sie als Käufer die Kosten der Rücksendung.
Kosten für einen Expressversand werden bei Widerruf nicht erstattet. Hier

Sollte eine Rücksendung aufgrund von einem Mangel an der Ware erfolgen werden die Rücksendekosten durch den Verkäufer erstattet.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies gilt ebenfalls für Modifizierung an Maulkörben (Polster, Riemen, Beschichtung und Anpassung des Korbes.

– für im Preis reduzierte Waren.

Siehe § 3 Individuell gestaltete Waren

– ausgehend von einem Unternehmen als Vertragspartner. Das Widerrufsrecht gilt nur für Private Endkunden

– bei Maulkörben welche von Drittanbietern beschichtet oder zurecht gebogen wurden.

Bei Abschluss einer Bestellung stimmen Sie diesen Vertragskonditionen zu und erklären sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Eine Stornierung der Bestellung ist nur in Einzelfällen möglich wenn noch keine Fertigung stattgefunden hat.

Bei individuell gestalteten Waren besteht kein generelles Stornierungsrecht, da diese speziell nach Kundenwunsch angefertigt werden. Der Verkäufer kann jedoch aus Kulanz eine Stornierung ermöglichen, ist dabei aber berechtigt, eine Stornierungsgebühr in Höhe von 10–50 % des Kaufpreises zu erheben. Die genaue Höhe richtet sich nach dem bereits angefallenen Arbeitsaufwand sowie den entstandenen Materialkosten.

Zu diesem Zweck kontaktieren Sie uns bitte mittels Kontaktformular.